Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsabteilung

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Sie möchten gemeinsam mit uns neu durchstarten? Dann wird Sie folgende Aufgabenvielfalt begeistern. Bewerben Sie sich für unsere Reklamationsabteilung im Kundenservicecenter Graz, Linz oder Wr. Neudorf als Sachbearbeiter (m/w/d).

DAS BIN ICH
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich
• Erfahrung in der Sachbearbeitung von Reklamationen im Bereich Möbel und/oder Praxis im Call Center und Büro vorteilhaft
• Organisationstalent, stressresistent und flexibel
• Abteilungsübergreifendes, kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Durchsetzungsstärke
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Versierter Umgang mit MS Office
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS IST MEIN JOB
• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
• Koordination und Überwachung der eingehenden Kundenanfragen bzw. Reklamationen
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, u.a. Kundenverständigung
• Erstellung von Lieferdokumenten und Archivierung der Verbringungsnachweise
• Prüfung, Erfassung und Anmahnung von Auftragsbestätigungen
• Einteilung der Abholtermine und Liefertouren sowie Aufbereitung von Statistiken
• Einhaltung und Überwachung der vorgegebenen Abläufe und kürzest möglicher Lieferzeiten
• Schnittstelle zu div. Zentralabteilungen (Import, Dispo)
DAS IST MEIN LEINER
• Mitarbeitervergünstigungen, vergünstigtes Mittagessen im Leiner-Restaurant
• flexible Arbeitszeitmodelle
• gezielte Aus- und Weiterbildung
• regelmäßige, flächendeckende und effiziente Kommunikation und Information
• Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge

DIENSTORT UND ANSPRECHPARTNERIN: 
Leiner Zentrale 
Porschestraße 7, 3100 St. Pölten 
z.H. Magdalena Telwana 
personal@leiner.at

NEUGIERIG? Nähere Informationen und online Bewerbungsmöglichkeiten gibt es direkt auf unserer Jobbörse unter www.karriere.leiner.at 
Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches an Ihre individuellen Qualifikationen und an Ihre positionsrelevante Berufserfahrung angepasst ist (Jahresbruttogehalt ab EUR 28.000.-) Überzahlung ist möglich.