IT First-Level-Support (w/m/d)

Ihre Kernaufgaben:

• erste:r Ansprechpartner:in für den internen technischen Support (1st Level) der im Contact Center verwendeten Applikationen vor Ort bzw. per Telefon
• Useranlage und Konfigurationsänderungen in den genutzten Applikationen
• Verwaltung des IT-Lagers (Telefonanlagen und Zubehör, PC-Hardware, ...)
• lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Erfassung und Dokumentation
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung per Fernwartung / vor Ort
• Betreuung der Telefonanlage des Contact Centers
• administrative Tätigkeiten
• Bei entsprechender Eignung besteht nach der Einarbeitungsphase die Möglichkeit der Übernahme von komplexeren Aufgaben in den Bereichen Applikationsmanagement und Datenanalyse!

Ihr Profil:

• einschlägige technische Ausbildung
• professioneller Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Programmen
• lösungsorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• kunden- und serviceorientierte Haltung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit mit unterschiedlichen Menschen
• teamorientiertes Handeln
• gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• eine fixe Anstellung (14 Gehälter) in einem jungen, innovativen Unternehmen
• ein Jahresgehalt auf Vollzeitbasis von EUR 35.000,– brutto
• ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeit an interessanten Projekten
• attraktive Sozialleistungen
• Möglichkeit zur Weiterbildung
• einen gut erreichbaren Standort (2. Bezirk Nähe U2 / U4 Schottenring)

Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigenmotivation, Geduld sowie Genauigkeit und haben Interesse an dieser abwechslungsreichen Tätigkeit? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Foto, Motivationsschreiben, Zeugnissen und gegebenenfalls Nachweisen über absolvierte Zusatzausbildungen.

Ansprechperson

Mag.Claudia Aichholzer
1020 Wien
T: +43 50 350 23815

www.wienerstaedtische.at
IHRE FÄHIGKEITEN MÖCHTEN WIR HABEN