Front Office Manager (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht (Einschulung und Unterweisung von Mitarbeiter/innen, Durchführung von Meetings und Mitarbeitergesprächen, Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung, Ausbildung von Lehrlingen)
• Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement inkl. Verantwortung aller Gästefeedbacksysteme deren Bearbeitung und Evaluierung
• Sicherstellung einer professionellen internen Kommunikation
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet
• Verantwortlich für diverse buchhalterische Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Kontrolle von Stornierungen im PMS sowie der Kreditkartenabrechnungen, Monats- bzw. Jahresabschluss, etc.
• Tägliche An- und Abreisekontrolle aller Gästezimmer und Konten
• Übernahme von MOD-Diensten

DU HAST

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau oder Abschluss einer Tourismusschule
• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager (m/w/d) oder in einer ähnlichen Position
• Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Genauigkeit
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme
• Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der gängigen Front Office Software protel

WIR BIETEN

• Eine kollektivvertragliche Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einer familiengeführten Hotelgruppe
• Ein kollegiales und motiviertes Team
• kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeiten
• Teamevents, sowie Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Kostengünstige Übernachtungen und Konsumationen in unseren Hotels für Dich, sowie Deine Familie und Freunde

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichen Arbeitsbeginn)!

Kontakt

Sabrina Retzlaff

Human Relations Manager

T +43 662 2060 - 702